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FAQ

Avez-vous des points de vente au Canada ?

Actuellement, nos produits sont disponibles uniquement sur notre site internet.

Ou expédions-nous?

Nous livrons partout au Canada

Les produits contiennent-ils des huiles essentielles ou des allergènes ?

Le savon Beldi à l'huile d'olive contient une très petite dose d’huile essentielle d'Eucalyptus Globulus (Savon Beldi aux huiles essentiels). Cependant, en cas de doute sur le risque d’allergènes, vous pouvez consulter la liste des ingrédients sur la fiche de chaque produit sur notre site internet avant l’achat.

*Veuillez effectuer un test cutané avant d’essayer tout nouveau produit et si votre peau réagit mal à un produit, cessez son utilisation.

Délai de traitement de commandes

Votre commande sera soumise à un délai de traitement de 1 à 2 jours ouvrables avant son expédition.

Délais et frais de livraison

Nous expédions nos commandes avec Poste Canada de Montréal, QC, Canada.

OLIA livre aussi localement pour certains secteurs de Montréal réception après 1 jour ouvrable une fois votre commande traitée. La livraison locale vous assure une réception plus rapide de votre colis. Si on ne vous propose pas la livraison locale une fois rendu à la caisse, c’est que votre secteur n’est pas pris en charge par ce mode de livraison, Veuillez alors choisir la livraison avec poste canada.

Les délais de réception avec Poste Canada varient entre 1 à 5 jours ouvrables après la confirmation de l’envoi de commande dépendamment de votre lieu de résidence au Canada.

Olia vous offre la livraison gratuite partout au Québec pour toute commande de 79.99 $ et plus excluant les taxes et les codes promotionnels.

Pour les commandes de moins de 79.99 $ la livraison locale est à prix fixe de 10$ et avec poste canada le prix dépendra de la taille du colis, de son poids et de sa destination.

Comment repérer ma commande ?

Vous trouverez le numéro de repérage de votre commande dans le courriel de confirmation d’expédition qui vous sera envoyé une fois votre commande expédiée.

Vous pouvez également vous connecter à votre compte en ligne pour consulter et suivre vos commandes.

Voici aussi un lien rapide vers cette page suivi de vommande.

Comment nous joindre ?

-Vous pouvez nous joindre via le formulaire de contact

-Par adresse courriel : contact@oliacosmetic.com

-Par chat : En bas de la page d'accueil à votre droite.

-Numéro sans frais : 1-855-700-OLIA (du Lundi au Vendredi de 9 :00 à 15 :00)